松潘县全面优化经办服务为群众提供安全屏障

    一是全面落实疫情防控责任。加强干部管理，督导干部职工不外出、不聚集、常通风、戴口罩、勤洗手，做好疫情防控工作；对所有干部职工假期去向、与他人接触、个人健康状况等进行全面统计，严格落实居家隔离观察制度，干部职工无相关症状后方可上班；加强清洁卫生管理，每日上、下班前对办事大厅、楼道、走廊、卫生间、会议室等公共区域进行全覆盖消毒；安排专人服务，每日对干部职工和前来办事群众进行体温检测，确保干部职工和办事群众安全。

二是多渠道提供“不见面”服务。为降低经办服务过程中的感染风险，及时下发了《关于新型冠状病毒疫情防控期人社业务办理有关事项的通知》，全面安排部署人社政务服务工作，要求各部门按照“最多跑一次”要求，实行“非接触”服务，除特殊业务外，其他服务事项均通过网厅、手机APP、传真、电子邮件、微信、电话等途径办理，截至目前，有效办理群众需求387件，确保了办事群众方便快捷。

三是畅通咨询服务渠道。通过松潘人社公众号、发放宣传单等方式，向社会公开了所有服务事项的政策业务咨询电话、业务办理资料收集方式等途径；充实松潘人社业务咨询服务热线（各咨询热线已通过松潘人社公众号公布），方便快捷提供各类人社政策业务咨询服务。截至目前，提供各类人社政策业务咨询服务1500人次。