为进一步提升基层残疾人专职委员服务水平,推动“量体裁衣”式残疾人服务精准化、高效化开展,9月17日至19日,松潘县残联在县科农局会议室举办2025年度专职委员“量体裁衣”式残疾人服务培训。各乡镇分管领导、残联专干及村(社区)100余名残疾人专职委员参加培训,为基层残疾人服务工作注入专业力量。
本次培训内容聚焦实际需求,兼具实用性与针对性,全方位覆盖残疾人服务关键知识与技能。在政策解读环节,县残联业务骨干围绕残疾人证办理、补贴申领、就业创业扶持、康复救助等核心政策法规展开详细讲解,结合实际案例分析政策要点与适用范围,帮助专职委员精准把握政策边界,确保政策红利直达残疾人群体;在服务技能培训部分,针对“量体裁衣”式服务的核心要求,重点指导专职委员如何通过入户走访、沟通访谈等方式,精准掌握残疾人的生活需求、康复需求、就业需求,为后续个性化服务奠定基础;平台操作培训则以“量体裁衣”式残疾人服务平台为核心,从信息录入、动态更新,到需求分析、服务跟踪,逐环节演示操作流程,现场解答参训人员在实际操作中遇到的疑问,确保每位专职委员都能熟练运用平台开展工作,实现服务信息化管理,切实提升工作效率与服务质量。
结合残疾人服务中的重点需求,本次培训还特别邀请外部专业力量授课。京东、苏宁易购平台老师围绕残疾人辅助器具申请、审核、审批、公示、购买全流程进行细致讲解,通过现场实操演示,手把手指导参训人员熟悉网络申请操作步骤,为后续残疾人群体便捷申请、购买辅助器具搭建技术桥梁;深圳市社会公益基金会冯元勋老师则聚焦肢体矫正手术,系统讲解肢体矫正的类型、适用人群及手术流程,现场回应专职委员在协助残疾人对接医疗资源时的疑问,进一步拓宽基层服务人员的专业知识储备。
培训会上,松潘县残联相关负责同志表示,残疾人专职委员是连接政府与残疾人群体的“桥梁纽带”,是服务残疾人的一线力量,工作成效直接关系到残疾人的生活质量与幸福感。他要求参训人员以此次培训为契机,进一步增强服务意识、提升业务能力,始终秉持“想残疾人之所想、急残疾人之所急”的理念,将“量体裁衣”式服务贯穿工作全过程,为每一位残疾人提供更具个性化、更贴心的服务。
本次培训得到参训人员的积极反馈,大家纷纷表示,培训内容紧密贴合实际工作需求,不仅解决了日常服务中的困惑,还学到了实用的工作技巧与方法。未来将把培训所学转化为服务实践,以更专业的能力、更饱满的热情开展“量体裁衣”式残疾人服务,为残疾人群体提供更优质、更精准的帮助,助力松潘县残疾人事业高质量发展。
(松潘县融媒体中心)
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