《阿坝州旅游者权益保护条例》宣贯骨干专题培训班开班

阿坝新闻网讯（记者 赵明月 哈尔甲）《阿坝藏族羌族自治州旅游者权益保护条例》（以下简称条例）将于7月15日正式施行，为全面推动条例落地见效，规范全州旅游市场经营秩序，切实维护旅游者合法权益，营造安全舒心、公平诚信的文旅消费环境，6月30日-7月3日州文广旅局在州委党校（州行政学院）举办为期4天的条例专题培训班。参训学员覆盖各县（市）文旅监管骨干、一线执法人员、重点景区及涉旅企业负责人、部分导游等，实现监管端、执法端、经营端核心骨干全覆盖。

本次培训坚持问题导向、实践导向，紧扣阿坝文旅市场监管实际痛点，紧盯旅游全链条突出治理难点，采用“政策解读+案例剖析+研讨交流”沉浸式教学模式。课程设置兼顾理论高度与实操深度，一方面系统阐释条例立法背景、核心条款、适用范围及各方权责边界，另一方面结合阿坝文旅工作实际，手把手指导参训人员熟练掌握纠纷调解、违法行为查处、游客权益保障全流程工作规范，全面提升基层旅游监管执法专业化履职能力。

培训还紧扣“好客阿坝”文旅品牌建设要求，明确条例宣贯实施要分层分类、精准触达不同受众，以全面提升阿坝州旅游服务质量为抓手，更新监管服务思路，创新综合治理手段。要压实属地监管责任。常态化开展涉旅市场拉网式巡查整治，建立问题动态整改台账，实行清单化、闭环式管理，从源头防控旅游市场风险、整治行业乱象。要统一规范行政执法尺度。严格规范执法程序与行政处罚裁量基准，坚决杜绝随意执法，推动全州旅游执法标准化、规范化建设走深走实。要压实经营主体自律责任。引导涉旅市场主体守法诚信经营，严格执行文旅服务质量标准，主动履行社会责任，从源头减少旅游消费纠纷，共同涵养文明守信的文旅市场环境。

下一步，州文广旅局将以本次培训为起点，持续深化条例全域宣传贯彻，分层分类开展面向经营主体、游客群众的普法宣传，常态化开展旅游市场规范整治，持续优化文旅营商环境，全力打造安全、舒心、放心的高品质旅游消费场景，以坚实法治保障赋能全州文旅产业高质量发展。