阿坝州召开旅游市场整治服务提质及安全工作视频调度会

本网讯 8月25日，阿坝州文化广播电视和旅游局组织召开全州旅游市场整治旅游服务提质及文旅行业安全工作视频调度会，对纵深推进市场整治、提升服务品质、守牢安全底线进行再部署。

阿坝州文广旅局副局长马锡斌围绕认清形势、优化作风、抓实工作三方面对后续重点工作作出具体安排。会议组织观看了旅游乱象警示教育片，传达全省最新工作要求，通报全州文旅整治、服务提升、安全管理等工作开展情况。

会议指出，当前旅游市场整治压力持续加大，省外旅游乱象曝光带来舆情传导风险，网络涉全州旅游相关视频炒作风险不容忽视；客流回落也加大案件查办难度。暑期结束后，国庆假期将带来新一轮风险考验。全州文旅系统必须坚持结果导向，扎实做好案件查办、行业监管、服务提质各项工作，快速处置各类涉旅问题。

会议要求，要持续锤炼务实作风，主动排查市场秩序、服务质量、安全生产等各类风险，把问题化解在萌芽；提升专业能力，熟练掌握法规政策，规范做好线索核查、投诉处置等工作；强化快速响应，第一时间处置涉旅舆情与群众诉求，杜绝推诿拖延。要紧盯“两升两降”目标，常态化开展执法检查，攻坚案件查办破零，全面梳理各渠道投诉线索，精准补齐工作短板；以案为鉴开展自查自纠，聚焦不合理低价游、诱导强制消费等突出问题，全链条排查文旅服务短板，抓实安全生产隐患整治。

下一步，阿坝州将持续纵深推进旅游市场整治，紧盯各类风险隐患，强化执法监管，提升文旅服务品质，守牢行业安全底线，全力保障游客舒心安心出游，擦亮阿坝文旅品牌。